Search This Blog

Showing posts with label 30rs. Show all posts
Showing posts with label 30rs. Show all posts

Saturday, January 21, 2012

Oggi marketing: Gummesson, the criminal network, Kotler chaos marketing


Alcuni giorni fa ho rivolto una critica alle ideee di marleting in generalee in particolare di Kotler: nei suoi modelli si parla del marketing come una risposta alle necessità del mercato e della comunità ma  non prevedevano di dover rsipondere invece ad "presunta" necessita. Per esempio la gente pensa di avere bisogno di mobile internet anche se in realta non ha AFFATTO questa necessità che è invece una necessità dei fornitori di telefonia mobile propagata attraverso le loro potenti centrali di persuasione.
Oppure la gente pensa di avere bisogno di possedere una automobile da 30 anni  a questa parte ma in realta in una larghissima percentuale dei casi è solo di impaccio, una spesa inutile, contraria alla propria salute, inquinante e antisociale.
La seconda critica era rivolta al fatto che il marketing delle aziende differisce da tutti i modelli di marketing proposti perche in essi non trovano posto reticoli clientelari, procacciatori dalla palpebra caduca e dal ROLEX facile.
Colgo l'occasione per fare una critica ai tecnici del marketing che sembra da tempo abiano decretato la sua morte preferendo i piu redditizi settori della gestione, dove l'ingresso della visione olistica ha aperto le porte a qualsisasi cosa.
Non ho trovato, ancora, una risposta alla prima domanda ma in qualche modo devo chiedere scusa al Prof. Kotler. Intanto è evidente che le mie sono le critiche di un nessuno, uno che lotta contro i mulini al vento e che certo non puo esibire nulla che giustifichi la capacita di giudicare, a parte il desiderio di vedere limpidamente i fatti.
Devo chiedere scusa a Kotler perche il suo nuovo ( per me ) approccio al marketing basato sulle teorie del caos e in particolare il fatto di riconoscere l'anomalia non come qualcosa da cancellare o  da nascondere per ritornare ad una visione piu conforme ai modelli classici ma come centro per capire le nuove realta e implementare nuove possibili strategie mi sembra veramente grande. Credo anche che in questa ottica, che ritengo debba essere una scelta di vita, si possano affrontare le grandi sfide che vediamo nessuna esclusa.
Riguardo la seconda critica in realta il marketing, i suoi studiosi e in particolare lo svedese Prof. Gummenson si sono mossi. Il modello delle 30 relazioni di Gummnson, stranamente poco popolare e in italia ne sento parlare pochissimo, ha introdotto concetti che sono aggiornati e senza preconcetti: Tra le trenta realazioni prevsiste dal modello di Gummenson sono presenti:


R23. The criminal network: Organized crime is built on tight and often impermeable networks guided by an illegal business mission. They exist around the world and are   apparently growing but   are not observed in marketing theory.  These networks can disturb the functioning of a whole market or industry.
R30. The monopoly relationship: the customer or supplier as prisoners. When competition is inhibited, the customer may be at the mercy of the provider – or the other way around. One of them becomes a prisoner.
Ovviamente sono solo un accenno e dubito che la cultura Svedese abbia una adeguata sensibilità di cosa significa Mafia, Corruzione, Clientelismo. Lì noi italiani insegnamo.



Tuesday, January 10, 2012

"ll marketing serve a soddisfare una necessita" è errato? si tratta di presunta necessità? - I modelli di marketing inapplicabili perche ignorano Lobbies e Mafie?



Ci sono almeno due errori in cui il marketing è incorso probabilmente da quando esiste e questo forse perche si è separato la realta con una realta idealizzata teorica e virtuale:
1 -  Nel caso della fornitura di marketing alle aziende, Il principio di Kotler che il marketing deve rispondere a quelli che sono i bisogni della azienda o im maniera piu estesa  della comunità è errato. In realtà bisogna dire che il marketing serve a rispondere a quello che l'azienda o il suo managment ritengono che sia il suo bisogno primario. La differenza è sostanziale e  i problemi che ne derivano sono pesanti ed alcune volte tragici.
2 - I modelli di marketing da quelli storici ( 4P, 4C, 6P eccetera ) a quelli meno antiquati (  30 Rs )  trascurano drasticamente come in realta il marketing avviene. Quello che manca in questi modelli è la presenza delle lobbies, delle corporazioni e delle mafie proprie e improprie. Il marketing attraverso una entita di questo tipo modifica profondamente i processi di marketing e soprattutto rende obsoleti i concetti teorici.


Voglio chiarire meglio quello che dico perche non è una battuta.
1 - Prendiamo per esempio il caso delle PMI. Qui posso fare una ipotesi anche se confortato da qualche ricerca fatta in Italia. Credo che chi analizza la situazione delle PMI dall'esterno  rileva presto come le PMI, di solito, sono poco propense a porre attenzione, tempo e soldi per capire dove la loro azienda è debole o per verificare quale segmento di mercato sara piu ricettivo rispetto ad un prodotto/servizio o per verificare quale quale è il posizionamento ottimale e la relativa strategia. Penso che invece di solito le PMI sono del tutto disinteressate a questi argomenti che spesso vengono considerati perdita di tempo e soldi.
Quanto sopra sarebbe quello che le PMI necessitano e che secondo Kotler dovrebbe essere loro proposto per rispondere ad un bisogno delle stesse.
Ma le PMI, e non solo in caso di crisi, pongono la loro attenzione ad altri aspetti che ritengono cruciali per la loro azienda: credito, facilitazioni fiscali, diminuizione dei costi di produzione, semplificazione delle procedure burocratiche e delle procedure di gestione delle forza lavoro.
2 - riguardo il secondo argomento e cioè il i modelli di marketing in particolare per le PMI, si puo ragionare per esempio considerando come una azienda non deve solo pensare a come il suo prodotto appare al suo cliente. Tralasciando momentanamente  il caso di strutture che intermediano tra la PMI e il suo cliente in maniera illegale ci sono una generalita di casi in cui compaiono intermediari legali con cui fare i conti.
Questi protrebbero esser le Banche, l'ICE, la camera di commercio o le infinite strutture che esistono per poter almeno in teoria supportare l'azienda.
La PMI con queste deve fare i conti prima che col cliente, con queste necessita di fare il suo marketing, deve costruire una immagine aziendale ad hoc e questo solo per cominciare. Tutto questo nel marketing viene considerato "accessorio" cosa del tutto sbagliata e micidiale


google analytics